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Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En caso de litigio de consumo, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá recurrir a la siguiente Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo:

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL).
Dirección: Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º, 1100-207 Lisboa
Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Para la resolución de litigios de consumo derivados de servicios prestados en línea, también podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), accesible a través de la siguiente dirección electrónica: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para obtener más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.

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