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My Suite Lisbon
Rua São Boaventura 23 ,
1200-407 - Lisboa
Tel.+351 917 238 643 Mail.mslreservations@phchotels.pt

Politiche

Criteri generali

Numero di ospiti e Identità
Solo gli ospiti inclusi nella prenotazione hanno il diritto di rimanere nella Suite.
Dopo il pagamento della prenotazione è necessario inviare via e-mail una copia della carta d'identità o il passaporto responsabile per la prenotazione Suite.
E 'obbligatorio la presenza di un adulto (oltre 18 anni) durante il periodo riservato  

Metodo di pagamento
Per confermare la prenotazione non richiediamo il pagamento del deposito, ad eccezione per le riserve relative alle nostre offerte speciali.

Tuttavia, al momento della prenotazione sarà richiesto i dati sulla carta di credito. My Suite Lisbon Bairro Alto si riserva il diritto di pre-autorizzare la vostra carta prima dell'arrivo. In assenza di carta di credito verrà addebitato un acconto del 25% dell'importo della prenotazione verrà restituito a fine soggiorno, quando controlliamo la buona condizione della suite.

Il valore totale della prenotazione dovrà essere versato al momento dell'arrivo.

Si accettano contanti o carta di credito e carte di debito (Visa, Mastercard e American Express).

Suites di codici
La nostra reception è aperta dalle 8:00 alle 20:00. Se prevedi di arrivare dopo quest'ora, ti preghiamo di comunicarci via email l'orario di arrivo previsto, ti invieremo informazioni che ti consentiranno di scaricare un'applicazione, che ti garantirà le tue chiavi virtuali, assicurandoti un accesso illimitato alla tua Suite all'indirizzo tutte le ore Se arrivate dopo l'orario di apertura, vi preghiamo di fermarvi alla reception la mattina successiva per finalizzare la procedura di check-in.

check-in ritardo o in anticipo

Si prega di notare che non abbiamo reception aperta 24 ore. In ogni caso, si può sempre inserire il tuo privato in autonomia attraverso il suo codice di accesso.

Se arrivate fuori di tali orari, si prega di avvisare ed effettuare il pagamento il giorno prima tramite bonifico bancario o carta di credito. In caso contrario, il codice di accesso della prenotazione verrà bloccato.

Politiche di cancellazione

- Se si annulla la prenotazione fino a 10 giorni prima della data di arrivo, non sarà addebitata alcuna penale.
- Se si annulla meno di 5 giorni di anticipo verrà addebitato l'equivalente di una notte della prenotazione.
- Se si annulla il giorno stesso o in caso di mancata presentazione alla data di arrivo, non siamo in grado di cancellare la prenotazione e procedere al pagamento al 100%.

Si accettano solo cancellazioni richieste dai clienti via e-mail.

cambi di prenotazione
Cambiare le date della prenotazione è possibile solo con la disponibilità delle Suites per le nuove date. Si accettano solo emendamenti ricevuti via e-mail. Non accetteremo modifiche richieste per telefono.

I cambiamenti richiesti meno di 10 giorni di preavviso comporta una penale di 30 €.

Partenza di assenza
In assenza di check-out, ci riserviamo il diritto di addebitare sulla carta di credito i costi per la prima colazione, minibar e altri che sono stati lasciati non pagati.

Danni e responsabilità
Ci auguriamo che gli indirizzi tua Suite e il suo contenuto con attenzione. Tutte le regole specifiche per l'uso dell'appartamento e delle sue attrezzature devono essere mantenute durante il periodo di prenotazione. Se c'è qualche problema, danni o malfunzionamenti, si dovrebbe informarci immediatamente per telefono in modo che possiamo risolvere il problema rapidamente. Se l'ospite fare qualche danno nella Suite verrà addebitato di conseguenza ad esso.

Animali
Siamo spiacenti, gli animali domestici non sono ammessi nelle nostre Suite.

Ascensore
Le nostre suite sono disposte lungo un edificio a due piani al di sopra del livello della strada e due piani più in basso. Si prega di notare che le nostre strutture non beneficiano di ascensore. Se avete bisogno, si può chiedere aiuto alla reception per portare le borse dagli orari di ricevimento.

Se il cliente ha qualche difficoltà a salire le scale, vi preghiamo di informarci in anticipo in modo che possiamo cercare di metterla nel modo più conveniente Suite.

  • Ora di arrivo 2:00 PM
  • Ora di partenza 12:00 PM
  • Età dei bambini 10
  • No si accettano animali domestici

Privacy e Cookie

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