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My Suite Lisbon
Rua São Boaventura 23 ,
1200-407 - Lisboa
Tel.+351 917 238 643 Mail.mslreservations@phchotels.pt

Políticas

Políticas generales

Número de invitados e identidad
Solo los clientes incluidos en la reserva tienen derecho a permanecer en la Suite.
Tras el pago de su reserva, se le solicitará que nos envíe por correo electrónico una copia de la identificación o pasaporte de la suite.
Se requiere un adulto (mayor de 18 años) durante el período reservado  

Forma de pago
Para confirmar su reserva, no requerimos el pago del depósito, a excepción de las reservas cuya política de cancelación no es reembolsable.

Sin embargo, al hacer la reserva, se le solicitarán los datos de su tarjeta de crédito. My Suite Lisbon Guest House - Príncipe Real se reserva el derecho de preautorizar su tarjeta antes de la llegada.

El importe total de la reserva debe abonarse a la llegada.

Aceptamos efectivo o tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express).

Códigos de suites
Nuestra recepción está abierta de 8 a.m. a 8 p.m. Si espera llegar después de esta hora, infórmenos su hora estimada de llegada por correo electrónico, le enviaremos información que le permitirá descargar una aplicación, que le otorgará sus claves virtuales, asegurándole un acceso sin restricciones a su Suite en todas las horas Tenga en cuenta que si llega después de nuestro horario comercial, le rogamos que pase por la recepción a la mañana siguiente para finalizar su proceso de registro.

Check in tardío o temprano

Tenga en cuenta que no tenemos recepción las 24 horas. El check-in temprano está sujeto a solicitud y disponibilidad. Siempre puede ingresar a su suite de manera autónoma utilizando su código de acceso en caso de check-in tardío.

Políticas de cancelación

- Si cancela su reserva hasta 30 días antes de la fecha de llegada, no se le cobrará ningún cargo por cancelación.
- Si cancela con menos de 30 días de anticipación, se le cobrará el monto total de su reserva.

Solo aceptamos cancelaciones solicitadas por los huéspedes por correo electrónico.

Cambio de fecha de reserva

El cambio de las fechas de reserva solo será posible con la disponibilidad de las Suites para las nuevas fechas y las condiciones de cancelación de su reserva real. Solo se aceptan los cambios recibidos por correo electrónico. No aceptaremos cambios solicitados por teléfono.

No hay salida
En ausencia de Check Out, nos reservamos el derecho de cargar la tarjeta de crédito para el desayuno, el minibar y cualquier cargo no pagado.

Daño y responsabilidad
Esperamos que trate su Suite y sus contenidos con cuidado. Todas las reglas específicas de uso del apartamento y su equipo deben respetarse durante el período de reserva. Si hay algún problema, daño o mal funcionamiento, debe informarnos de inmediato por teléfono para que podamos solucionarlo rápidamente. Si el huésped hace algún daño a la Suite, se le cobrará el monto.

Mascotas
Lo sentimos, pero no se permiten mascotas en nuestras suites.

Elevador
Nuestras suites están distribuidas en un edificio con 2 pisos sobre el nivel de la calle y 2 pisos debajo. Tenga en cuenta que nuestras instalaciones no se benefician de un ascensor. Si lo necesita, puede pedir ayuda en la recepción para transportar el equipaje, de acuerdo con el horario del mismo.

Si tiene dificultades para subir escaleras, infórmenos con anticipación para que podamos tratar de ubicarlo en la Suite más conveniente.

  • Hora de entrada 2:00 PM
  • Hora de salida 12:00 PM
  • Edad niños 10
  • No se admiten animales

Políticas de privacidad

Cuando visite nuestro sitio, un pequeño archivo de texto (cookie) es creado y grabado en su disco de computadora. Este archivo reconocerlo, le permitirá una mayor facilidad y velocidad de acceso, y la personalización de la página dentro de la experiencia en línea.
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